Projekt Kontakt- und Vertragsmanagement | CARE QUALITY SERVICES Gmbh

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	Über den Industriepark Wolfgang
	Projekt Kontakt- und Vertragsmanagement

Die Industriepark Wolfgang GmbH führt erfolgreich professionelles Kontakt- und Vertragsmanagement mit pc³.office ein.

Wer die vielfältigen Aufgaben der Zukunft verantwortungsbewusst lösen will, braucht Wurzeln und Erfahrung. Denn in einer gleichberechtigten Partnerschaft spielt die gegenseitige Verantwortung für Wachstum, Entwicklung und Vertrauen eine entscheidende Rolle. Als 100-prozentige Tochter der EVONIK (ehemals Degussa AG) Düsseldorf, blickt die Industriepark Wolfgang GmbH auf eine lange Tradition und eine bewegte Geschichte zurück.

Was erwarten Sie von einem Unternehmen, das einen exzellenten High-Tech-Standort entwickelt und betreibt? Zum Beispiel die Fähigkeit, Zukunftschancen kreativ zu managen und technische Herausforderungen konsequent anzupacken. Sicher auch eine Unternehmenskultur, die auf ein partnerschaftliches Miteinander und permanenten Dialog ausgerichtet ist. Und natürlich ein erfahrenes und motiviertes Team, das alle Aufgaben mit Weitblick und Sachverstand löst.

Vor diesem Hintergrund hat sich die Industriepark Wolfgang GmbH für die Einführung von pc³.office entschieden. Alle relevanten Daten und Dokumente zu Kunden und Partnern werden innerhalb von pc³.office hinterlegt.

Änderungen werden nur einmal an zentraler Stelle durchgeführt und die Verteilung von Informationen (z.B. eines Besuchsberichts) erfolgt ausschließlich über Links. Durch die Zusammenführung verschiedener Medien (Brief, Fax, Mail, Visitenkarte, Anruf) entsteht im Laufe der Zeit eine aktuelle und vollständige Kundenakte, die sämtliche Dienstleistungsaktivitäten beinhaltet und wichtige Aufschlüsse über Serviceleistungen und Kundenzufriedenheit gibt. Zugleich bildet die Kundenakte damit die Basis für weitere Auswertungen und neue strategische Aufgaben und Ziele.

Als weitere Ergänzung wurde über die Microsoft Word-Integration ein spezieller Dokumenttyp entwickelt, der das Vertragswesen der Industriepark Wolfgang GmbH automatisiert. Standardwerte der sogenannten "Term Sheets" werden aus pc³.office in eine entsprechende Word-Vorlage übertragen. Die Ablage der Word-Dokumente erfolgt nicht mehr unstrukturiert irgendwo auf einem File Server, sondern innerhalb von pc³.office direkt beim jeweiligen Kunden. Gleichzeitig erfolgt automatisch eine Laufzeitüberwachung dieser Liefervereinbarungen.

Dr. Christoph Brossmer. Leiter Marketing, über die neue Software:
„Mit pc³.office haben wir eine Software eingeführt, in der alle unsere Kunden- und Lieferantenbeziehungen auf einfache Weise gepflegt werden können. Aufgrund seiner hohen Bedienerfreundlichkeit hat das Produkt bereits nach der ersten Schulung eine hohe Akzeptanz in unserem Unternehmen erreicht. Das Vertragsmanagement wird jetzt durch eine spezielle pc³.office Applikation vollständig elektronisch abgebildet, was uns organisierter, schneller und damit professioneller gemacht hat“.

http://www.industriepark-wolfgang-gmbh.de/default.asp

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