Cookie Warnung
Akzeptieren Für statistische Zwecke und um bestmögliche Funktionalität zu bieten, speichert diese Website Cookies auf Ihrem Gerät. Das Speichern von Cookies kann in den Browser-Einstellungen deaktiviert werden. Wenn Sie die Website weiter nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

GEDYS IntraWare CRM

CRM Komplettlösungen für Vertrieb, Marketing und Service

Eine funktionelle, produktive und auch flexible Lösung für Ihr Unternehmen, von der am Ende alle profitieren - Ihre Kunden, Geschäftspartner, Lieferanten und Mitarbeiter.

Sie können Ihr CRM mit verschiedenen Produkt-Modulen erweitern. In den nachfolgenden Abschnitten finden Sie erste Leistungsmerkmale zu den Produkten unseres Partners Gedys IntraWare.

Der personenbezogene Einstieg, um schnell viele Informationen aus unterschiedlichen Bereichen zu erhalten und diese direkt zu steuern. Der Systemeinstieg wird individuell auf den einzelnen Mitarbeiter eingerichtet, so dass für den jeweiligen Arbeitsplatz die relevanten Informationen komprimiert erreichbar sind.

  • Schnell-Zugriff auf individuell für Sie wichtige Informationen
  • Modulübergreifende Suche (auch alphanumerisch & phonetisch)
  • Konfigurierbare Feld- und Detailsuche
  • Rollenbasierte Navigation
  • Aktionen für Suchergebnisse (z.B. Wiedervorlage/ Verteiler setzen)
  • Export von Suchergebnissen
  • Individualisierung ist für Einzelpersonen oder auch Gruppen möglich

Einheitliche und aktuelle Geschäftskontakte wie Kunden-, Partner- oder Lieferanten Adressen, immer und überall dabei, um jederzeit damit zu arbeiten.

  • Strukturierte Adressenverwaltung, für beliebige Adresstypen (Kunden, Interessenten, Lieferanten, Mitglieder, etc.)
  • Transparente und rollenbasierte Zugriffssteuerng auf den Adressbestand für die relevanten Mitarbeiter
  • Adressmanagement entsprechend den Anforderungen der DSGVO
  • Komfortable Adressen-Schnellerfassung mit wenigen Klicks
  • Integrierter Dublettencheck
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit - frei definierbare Felder oder Keywordlisten (Masken einfach und flexibel erweiterbar)
  • Cleverreach-Schnittstelle (Marteting- und Mailing Aktionen)
  • Manuelle Verteiler setzen und automatisch berechnete Verteiler (z.B. nach PLZ, Land, Sprache)
  • E-Mail Integration mit BusinessMail. - zeigt schon beim Eingang der E-Mail die zugehörige Kontaktperson, Firma und aktuelle Vorgänge an. (Mail-Client unabhängig)
  • Internationale Adressformate - die richtige Adressierung nach DIN für alle Länder und Regionen
  • Mehrsprachige Benutzeroberfläche
  • Beliebige Adresstypen (z.B. Rechnungsadresse, Lieferadresse, etc.)
  • Flexibel erweiterbar um ergänzende CRM Module wie Vorgangsverwaltung, Vertriebssteuerung, Reklamationsbearbeitung, Marketingkampagnen, Mailings uvm.
  • Auch auf dem Smartphone oder Tablet

Die automatisierte Büroorganisation vereint zentral alle Geschäftsvorgänge zu Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern.

  • Einfache Kommunikation mit geschäftsrelevanten Kontakten
  • Die einzigartig strukturierte digitale Akte vereint alle Ihre Geschäftsvorgänge
  • Jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Informationen und eine chronologische 360° Übersicht
  • Individuelle Vorlagen für Ihre Korrespondenzen z.B. für Briefe, E-Mails oder Angebote
  • E-Mail-Integration
  • MS Office- & Open Office-Integration
  • Telefonnotizen; Protokolle; Projektakten
  • Serienbriefassistent - Schritt für Schritt - von der Adresse bis zum Brief oder Mail
  • Intelliprint für Auswertungen und graphisches Reporting
  • Beliebig erweiterbar, zur Unterstützung Ihrer individuellen Geschäftsprozesse

Schnelle und transparente Terminplanung/Terminkoordination von Personen und Gruppen.

  • Zentrale Termin- und Aufgabenübersicht - alle Termine Ihres Teams in einem Kalender
  • Transparentes und flexibles Management von Gruppenterminen
  • Aktives Planungswerkzeug für produktive Teams - auch bei verteilten Standorten
  • Integrierte „Freie-Zeit-Übersicht"
  • Verknüpfung mit den CRM Adressen
  • Optimale Suche nach freien Terminen - Übersicht über Verfügbarkeit von Personen, Gruppen und Ressourcen
  • Übersicht über vergangene Termine
  • Transparente Aufgabenverwaltung über das gesamte CRM-System
  • Wiedervorlagen

Personalisierte Geschäftskorrespondenzen an die richtigen Zielgruppen mit korrekter Ansprache und zum richtigen Zeitpunkt erstellen und versenden.

  • Automatisiertes E-Mail Marketing und Serienbriefe per Fax und Brief
    (die richtige Zielgruppe, die passende Ansprache, das richtige Timing)
  • Mailinglisten durch regelbasierte Selektionen
    (intelligente Suchregel für den richtigen Adressaten)
  • Einfache Abbildung individueller Vorlagen
  • Rücklaufverarbeitung und Dokumentation der Mailings und Antworten in der Vorgangsverwaltung (schnelle Reaktionen auf Rückmeldungen)
  • Erstellen und versenden Sie Ihre Geschäftskorrespondenz personalisiert per E-Mail, Brief oder Fax

Contacts, Office, Sales, Schedule, Service

Durch Zugang per Internet zu all Ihren Produkten ist Ihre gewohnte Arbeitsumgebung immer und überall erreichbar.

Die beschrieben Features gibt es auch für die Browser-Anwendung im Internet oder IntraNet.

Das mobile CRM für Tablets und Smartphones versorgt Sie unterwegs mit allen Infos zu Kunden, Geschäftspartnern, Aufgaben, Terminen, Projekten, Notizen, Dokumenten und E-Mails.

  • Firmen/ Kontakte/ Unternehmens-Einheiten (inkl. Schnellerfassung)
  • Projekte
  • Besuchsberichte
  • Angebote (einfache Verkaufschancen)
  • (Telefon-) Notizen
  • E-Mails
  • Aufgaben/ Wiedervorlagen/ Termine
  • Schnelle und einfache Suche (inkl. Kartendarstellung)
  • Umkreissuche & Routenplanung
  • Schnittstelle zu Visitenkartenscanner
  • Onlinezugriff

Der zentrale Motor für Teamwork und Prozesse.

weiterlesen...